Estos Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y uso del sitio web bulkgenetics.es, así como las condiciones de contratación de productos ofrecidos a través del mismo. Al realizar un pedido, el cliente declara haber leído y aceptado íntegramente estas condiciones.
1. Identificación del titular
Titular: GLOBAL WEB MARKET, S.L.
NIF: B54742531 | VAT-ID: ESB54742531
Domicilio social, fiscal y oficinas: Calle Cardenal Benlloch, 11 bajo, 46920 Mislata (Valencia), España
Email de contacto: info@bulkgenetics.es
Teléfono: +34 613 06 53 83 (atención exclusivamente por WhatsApp)
2. Objeto y ámbito de aplicación
Las presentes condiciones se aplican a todas las compras realizadas a través de bulkgenetics.es por consumidores y usuarios. El usuario se compromete a hacer un uso adecuado del sitio web y a no emplearlo para actividades contrarias a la ley, la moral o el orden público.
3. Proceso de compra
Para comprar en el sitio web, el usuario deberá seleccionar los productos, añadirlos al carrito y completar el proceso de pago. La confirmación del pedido (por pantalla y/o por email) no implica necesariamente la aceptación definitiva del mismo, quedando sujeta a la verificación del pago, disponibilidad y validación antifraude si procede.
El contrato se entenderá formalizado cuando el cliente reciba la confirmación del pedido y el pago haya sido autorizado (cuando aplique) o verificado.
4. Precios, impuestos y facturación
- Los precios se muestran en euros e incluyen los impuestos aplicables, salvo indicación expresa.
- Los gastos de envío se indican durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.
- Bulk Genetics se reserva el derecho de modificar precios, promociones y condiciones comerciales sin previo aviso. El precio aplicable será el que figure en el momento de realizar el pedido.
- Si el cliente necesita factura, podrá solicitarla a través de info@bulkgenetics.es.
5. Formas de pago
Los métodos de pago disponibles se muestran durante el proceso de compra. En caso de pago electrónico, el sitio utiliza medidas razonables de seguridad para proteger la transmisión de datos.
El pedido podrá ser cancelado automáticamente si el pago no se completa o no se verifica correctamente.
6. Envíos, entrega y riesgo
- La entrega se realizará en la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra.
- Los plazos de entrega son orientativos y pueden variar por causas logísticas, festivos, incidencias del transportista, aduanas o fuerza mayor.
- El riesgo de pérdida o deterioro se transmite al consumidor cuando él o un tercero indicado por él adquiere la posesión material del pedido.
- Si el cliente recibe un paquete con daños visibles o anomalías, debe comunicarlo cuanto antes para poder gestionar la incidencia con el transportista.
7. Disponibilidad
Si un producto no estuviera disponible tras realizarse un pedido, se informará al cliente y se propondrá, según el caso, sustitución, espera o reembolso del importe correspondiente.
8. Derecho de desistimiento (devolución por cambio de opinión)
El consumidor tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, sin necesidad de justificación, siempre que el producto se devuelva en perfecto estado, sin usar y con su embalaje original cuando corresponda.
Para ejercer el desistimiento, el consumidor deberá comunicarlo a info@bulkgenetics.es indicando claramente el número de pedido y los datos de contacto. Una vez aceptada la solicitud, se facilitarán instrucciones de devolución.
8.1. Consecuencias del desistimiento
- Se reembolsarán los importes pagados por los productos devueltos, incluidos los gastos de envío estándar (si corresponde legalmente), en un plazo máximo de 14 días desde que se reciba el producto devuelto o se aporte prueba de devolución.
- El reembolso se realizará mediante el mismo medio de pago utilizado en la compra, salvo acuerdo expreso en contrario.
- Los costes directos de devolución correrán a cargo del consumidor, salvo que se indique lo contrario o exista defecto/imputabilidad al vendedor.
8.2. Modelo orientativo de formulario de desistimiento
A la atención de GLOBAL WEB MARKET, S.L., Calle Cardenal Benlloch, 11 bajo, 46920 Mislata (Valencia), España, info@bulkgenetics.es
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del/los siguiente(s) producto(s):
Pedido nº: ____________
Recibido el día: ____________
Nombre del consumidor: ____________
Domicilio del consumidor: ____________
Fecha: ____________
9. Productos defectuosos, error en el pedido y garantías
Si el producto recibido fuera incorrecto o presentara daños imputables al transporte o defectos de origen, el cliente debe comunicarlo a la mayor brevedad posible a info@bulkgenetics.es, indicando el número de pedido y aportando imágenes cuando sea necesario para tramitar la incidencia.
Las garantías y derechos del consumidor se regirán por la normativa aplicable. Estas garantías no cubren daños ocasionados por un uso indebido, manipulación incorrecta o conservación inadecuada.
10. Atención al cliente y reclamaciones
El cliente puede contactar con atención al cliente mediante:
- Email: info@bulkgenetics.es
- WhatsApp: +34 613 06 53 83 (solo WhatsApp)
Las reclamaciones serán atendidas en el menor plazo posible. En caso de conflicto, el consumidor podrá acudir a los mecanismos de resolución extrajudicial aplicables o a los tribunales competentes según la normativa vigente.
11. Uso del sitio web
El usuario se compromete a no utilizar el sitio web con fines ilícitos, ni introducir o difundir virus informáticos o cualesquiera otros sistemas que puedan causar daños en el sitio web o en terceros. Bulk Genetics podrá suspender o bloquear el acceso ante usos abusivos o fraudulentos.
12. Propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos del sitio web (textos, imágenes, logotipos, marcas, diseños, código, etc.) están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial. Queda prohibida su reproducción, distribución o comunicación pública sin autorización expresa del titular.
13. AVISO LEGAL ESPECÍFICO: semillas de cannabis
Venta exclusiva para mayores de edad. Bulk Genetics® comercializa semillas de Cannabis Sativa L. destinadas exclusivamente a coleccionismo, preservación genética y uso de aficionado. No está permitido su uso agrícola ni su utilización para establecer cultivos.
Legalidad y responsabilidad del comprador. La germinación y el cultivo de cannabis pueden ser ilegales o estar restringidos en muchos países y jurisdicciones. Es responsabilidad exclusiva del comprador informarse y cumplir con la legislación aplicable antes de realizar un pedido y antes de cualquier uso posterior. En aquellos países donde la germinación no sea legal, las semillas solo pueden adquirirse como souvenir, alimento para aves o reserva para colecciones genéticas.
Prohibición de uso ilícito. Queda expresamente prohibida la utilización de las semillas y de cualquier otro producto comercializado con fines contrarios a la legislación vigente. Bulk Genetics® no pretende inducir a nadie a infringir la ley.
Restricción de envíos. Bulk Genetics® no realizará ventas o envíos de semillas de cannabis a países o territorios donde su posesión o comercio no sea legal. Asimismo, Bulk Genetics® declina cualquier responsabilidad por incidencias derivadas de controles aduaneros, incautaciones, decomisos o rechazos por parte de transportistas o autoridades, y no efectuará reembolsos por pedidos retenidos o incautados en dichos supuestos.
Semillas “CBD”. Cuando en el catálogo se mencionen semillas “CBD” o “alto CBD”, se refiere a características genéticas asociadas a la planta que podría obtenerse tras la germinación y cultivo (donde sea legal). La semilla en sí no contiene CBD.
14. Protección de datos y cookies
El tratamiento de datos personales y el uso de cookies se rigen por las políticas específicas publicadas en el sitio web (Política de Privacidad y Política de Cookies).
15. Modificación de los Términos
Bulk Genetics podrá modificar en cualquier momento estos Términos y Condiciones. Las condiciones aplicables serán las vigentes en la fecha de realización del pedido.
16. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación española. Salvo que la normativa de consumidores y usuarios establezca otro fuero imperativo, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor o, en su defecto, a los de Valencia (España).